Herroepingsrecht – Deco Moments

 

Bedenktijd en retour

Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

 

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. Tenzij de verzendkosten bij uw order bedrag gratis waren dan krijgt u niets terug. Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar de webshop zijn voor eigen rekening.

 

Voorwaarden retour

- Het product dient in originele staat en verpakking te zijn.

- Artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.

- Voeg een ingevuld herroepingsformulier of een duidelijke verklaring bij.

 

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, zoals samengestelde bloemstukken of stylingsets.

- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen als de verzegeling is verbroken.

- Digitale producten waarvan je expliciet hebt ingestemd met directe levering.

 

Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht?

Stuur een e-mail naar info@decomoments.nl of gebruik het herroepingsformulier. Vermeld je naam, ordernummer en welke producten je wilt retourneren.

Retouradres:

Deco Moments

President straat 1

1312 AN Almere

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.